Основні положення

Способи оплати:

• Оплата при отриманні (Накладний платіж)
• Онлайн-оплата карткою VISA  або MASTERCARD 
• Оплата в терміналі
• Безготівковий розрахунок - оплата на рохрахунковий рахунок IBAN.
• Готвікою в точці видачи SVITLOMARKET
• Оплата на карту 4441111138778810 (Монобанк), отримувач Чернишова Н.А.

Загальні поняття:

• Інтернет-магазин - сайт має адресу в мережі Інтернет.
• Товар - продукція, представлена до продажу в інтернет-магазині.
• Клієнт - фізична або юридична особа. Замовлення - оформлений належним чином запит Клієнта на купівлю Товару.
• Транспортна компанія - третя особа, що надає послуги з доставки Товарів Клієнтам.

Загальні положення

1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином в особі менеджера сайту в момент оформлення замовлення.
2. При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, обговореними цією Угодою. Акцептом даного договору покупцем є розміщення замовлення через сайт Інтернет магазину.
3. Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатне прийняти і оплатити товар.
4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, в зв'язку з чим, Клієнт зобов'язується регулярно відслідковувати зміни в Умовах.

Оформлення замовлення

1. Для оформлення Замовлення необхідно вказати фактичні контактні дані Клієнта в Інтернет-магазині.
2. Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, що надається Клієнтом при оформленні замовлення.
3. Замовлення Клієнта може бути оформлене через корзинку в Інтернет-магазині або по телефону, або поштою.
4. Після оформлення Замовлення Клієнту надається інформація про очікувану дату передачі Товару Клієнту.
5. Якщо Клієнтом оформлений Замовлення на Товар в кількості більшій, ніж є в наявності у Продавця, Продавець інформує Клієнта шляхом направлення повідомлення по електронній пошті або по телефону, зазначеному Клієнтом при реєстрації, про те коли буде можливість відвантажити потрібну кількість Товару. Клієнт має право погодитися прийняти Товар в кількості, що є в наявності у Продавця, або анулювати дану позицію Товару із Замовлення. У разі неотримання відповіді Клієнта протягом 3 днів після повідомлення, Продавець залишає за собою право видалити даний Товар із Замовлення.
6. Товар представлений в каталозі через фото-зразки і текстовий опис, що є власністю Інтернет-магазину.
7. Представлені фото-зразки містять один і більше видів товару певного найменування і текстову інформацію: опис, характеристики, розміри, ціна за одиницю продукції, мають відомості про основні споживчі властивості товару
8. Деякі Товари можуть відрізнятися від представлених на фотографії, а саме відтінок, малюнок на корпусі обладнання, колір корпусу і т.п. У разі виникнення у Клієнта питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення, Клієнт повинен звернутися до Продавця.
9. Не пізніше 1-ї доби, після оплати, у разі анулювання оплаченого Замовлення, сума оплати повністю повертається Продавцем Клієнту узгодженим сторонами способом, пізніше 1-их доби - клієнт зобов'язаний викупити замовлення.
10. Якщо сума замовлення перевищує 10000 грн і метод оплати Накладний платіж, продавець має право вимагати часткову/повну оплату від клієнта. 
    
11. Продавець має право вимагати попередню оплату у розмірі 100% при оформленні замовлення з методом оплати Накладній платіж якщо:

               1. Сума замовлення меньше 500 грн.

               2. Тавари відносяться до категорії Автолампи або Лампа Акції 

Доставка товара

Ми відправляємо товар перевізниками:

• Нова пошта
• Укрпошта (за умови повної оплати за товар) 

Терміни доставки замовлення залежать від наявності товарів на складі. Якщо в момент оформлення замовлення всі обрані товари є в наявності, то ми доставимо замовлення протягом 1 - 2 днів, в залежності від віддаленості Вашого регіону. Якщо замовлений товар відсутній на складі, то максимальний термін доставки замовлення може скласти 3-4 тижні. Але ми намагаємося доставляти замовлення клієнтам якомога швидше, і 90% замовлень клієнтів відправляються в найкоротший термін. У разі, якщо частина товарів з Вашого замовлення через 3-4 тижні не надійшла на склад, ми відправимо всі наявні товари, а потім за наш рахунок доставимо Вам решту замовлення.

Умови повернення

Повернення або обмін товару можливе протягом 14 днів з моменту здійснення покупки, тобто з дня його фактичної оплати та отримання службою доставки "Нова Пошта" або у кур'єра безпосередньо.

Повернення товару здійсюється силами покупця і за рахунок покупця. Для доставки товару на склад Продавця (м. Київ, вул. Святошинська, 25) Покупець має право залучати будь-які види кур'єрської доставки.

Для повернення товару потрібно заповнити форму запита на повернення товару. Після відправки форми з Вами зв'яжеться менеджер і узгодить спосіб повернення товару.

Товар, який повертається, повинен відповідати таким вимогам:

1. товар не був у використанні;
2. наявність бірок, пломб, документації на товар;
3. товар не пошкоджений, товарний вигляд та споживчі властивості збережені;
4. цілісність упаковки;
5. наявність у покупця товарного чека.

Відповідно до законодавства України (Закон України "Про захист прав споживачів") обміну та поверненню не підлягають такі види товарів:

1. Рукавички
2. Панчохи та шкарпетки
3. Корсетні вироби
4. Нижня білизна, у тому числі купальники.
5. Вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння органічного походження та напівдорогоцінного каміння.
6. Продукція аерозольного типу та інша.

Список товарів, які не підлягають обміну та поверненню, затверджується Кабінетом Міністрів України та може оновлюватися.

!!! Не підлягає поверенню товар, який має стікер "термін поставки 3-4 тижні". Замовляючи такий товар клієнт повнісю розуміє наслідки такого замовлення і неможливість відмовитись від оплати такого товару або повернути його.