Умови повернення

Умови повернення

Повернення або обмін товару можливе протягом 14 днів з моменту здійснення покупки, тобто з дня його фактичної оплати та отримання службою доставки "Нова Пошта" або у кур'єра безпосередньо.

Повернення товару здійсюється силами покупця і за рахунок покупця. Для доставки товару на склад Продавця (м. Київ, вул. Святошинська, 25) Покупець має право залучати будь-які види кур'єрської доставки.

Для повернення товару потрібно заповнити форму запита на повернення товару. Після відправки форми з Вами зв'яжеться менеджер і узгодить спосіб повернення товару.


Товар, який повертається, повинен відповідати таким вимогам:

  1. товар не був у використанні;
  2. наявність бірок, пломб, документації на товар;
  3. товар не пошкоджений, товарний вигляд та споживчі властивості збережені;
  4. цілісність упаковки;
  5. наявність у покупця товарного чека.


Відповідно до законодавства України (Закон України "Про захист прав споживачів") обміну та поверненню не підлягають такі види товарів:

  1. Рукавички
  2. Панчохи та шкарпетки
  3. Корсетні вироби
  4. Нижня білизна, у тому числі купальники.
  5. Вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння органічного походження та напівдорогоцінного каміння.
  6. Продукція аерозольного типу та інша.


Список товарів, які не підлягають обміну та поверненню, затверджується Кабінетом Міністрів України та може оновлюватися.

!!! Не підлягає поверенню товар, який має стікер "термін поставки 3-4 тижн". Замовляючи такий товар клієнт повнісю розуміє наслідки такого замовлення 

і неможливість відмовитись від оплати такого товару або повернути його.